kiriya11-এর গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

kiriya11 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে প্রয়োজন। অযথা কোনো তথ্য নেওয়া হয় না। নিচে বিস্তারিত বলা আছে কোন কোন ক্ষেত্রে কী তথ্য নেওয়া হয়।

আপনি যদি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, তাহলে সেই কথোপকথনও রেকর্ড রাখা হতে পারে – সেবার মান উন্নয়নের জন্য। তবে এটি সর্বদা আপনাকে জানানো হবে।

সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। kiriya11 কখনো তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করে না। নিচে বিস্তারিত বলা হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপদ রাখার জন্য।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করার জন্য।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের দ্রুত সমাধান দিতে।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রোমোশন ও অফার দেখাতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মানতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স ও ব্যবহারযোগ্যতা উন্নত করতে।

kiriya11 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না – এটা আমাদের স্পষ্ট প্রতিশ্রুতি। তবে সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

কাদের সাথে শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট সেবাদাতারা লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য পান।
• KYC যাচাইকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্রতিষ্ঠান। এই তথ্য কেবল যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধে। এক্ষেত্রে আমরা আপনাকে যতটুকু সম্ভব অবহিত করব।
• নিরাপত্তা পার্টনার: প্রতারণা শনাক্তকরণ সেবার জন্য এনক্রিপ্টেড ও বেনামী আকারে।

আমাদের সাথে কাজ করা সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি (NDA) থাকে। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং kiriya11-এর নীতি লঙ্ঘন করলে চুক্তি বাতিল হবে।

kiriya11 ওয়েবসাইট ভালোভাবে চালাতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন ধরে রাখা, নিরাপত্তা যাচাই – এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করবে না। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• পারফরম্যান্স কুকি: কোন পেজ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য। সম্পূর্ণ বেনামী তথ্য।
• ফাংশনালিটি কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে। আপনি এগুলো বন্ধ করতে পারবেন।

kiriya11 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সময়সীমা আছে।

মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে আমাদের সিস্টেম থেকে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়। আইনগত কারণে বাড়তি সময় রাখতে হলে আপনাকে জানানো হবে।

kiriya11-এ আপনার তথ্যের ব্যাপারে আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে। নিচের অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারেন।

kiriya11 সম্প ূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে হলে বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে এবং নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়।

যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন তার সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে support@kiriya11.bet-এ যোগাযোগ করুন। আমরা তদন্ত করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলব।

kiriya11 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে নতুন আইনি বাধ্যবাধকতা, নতুন সেবা চালু, বা প্ল্যাটফর্মের উন্নয়ন।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:

• ওয়েবসাইটের হোমপেজে নোটিশ প্রদর্শন
• রেজিস্টার্ড ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• লগইনের সময় পপ-আপ নোটিফিকেশন
• এসএমএস অ্যালার্ট (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আবেদন থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।